Angela Care

Términos y Condiciones

  1. Información General

Angela es un servicio de enfermería a domicilio que ofrece la preparación de la medicación de manera personalizada para cada paciente, con base en la receta médica proporcionada. Trabajamos en alianza con Farmacia Canaria, quienes suministran la medicación en su envase original, y nos encargamos de organizarla y prepararla para su adecuada administración, entregándola directamente en el domicilio del paciente.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Es importante que los usuarios revisen estos términos antes de utilizar el servicio.

  1. Descripción del Servicio

Angela recoge la medicación en Farmacia Canaria, que la vende en su envase original. Nosotros organizamos la medicación completa de acuerdo con la receta del paciente, asegurando que esté lista para su administración en dosis adecuadas según el tratamiento prescrito.

El servicio incluye:

  • Recogida de la medicación en Farmacia Canaria.
  • Preparación de la medicación, cumpliendo con los más altos estándares de calidad sanitaria en México y la regulación de la Unión Europea.
  • Entrega a domicilio de la medicación lista para ser administrada en el horario y dosis indicados.

El paciente puede interrumpir el servicio en cualquier momento, en cuyo caso Angela devolverá la medicación no utilizada al paciente. No se realizarán reembolsos por la parte del servicio ya realizado, pero toda la medicación comprada será devuelta de forma íntegra al paciente.

  1. Consentimiento Informado

Sr. / Sra. ___________________________________________________________________________, Con domicilio en ____________________________________________________________________ y CURP _____________________________, solicita a Angela proporcionar el medicamento individualizado y declara que:

  • Ha sido informado del procedimiento y utilidad de la preparación de la medicación.
  • Autoriza que el medicamento previamente comprado quede en depósito en Angela para su preparación.
  • Se compromete a informar a la mayor brevedad al personal de enfermería de cualquier cambio en el tratamiento y a facilitar el medicamento necesario.
  • Se compromete a cumplir las condiciones de conservación y seguridad de los medicamentos.
  • Autoriza a Angela a que registre los datos como paciente y a realizar el seguimiento de los tratamientos para mejorar la terapia, prevenir y resolver posibles resultados clínicos negativos.
  • Está informado del costo del servicio y conoce la posibilidad de abandonar el programa cuando lo considere conveniente.
  • Está enterado(a) de que los servicios de enfermería indicados se prestan bajo el diagnóstico y pronóstico del tratamiento médico.
  • La información proporcionada es veraz y completa. Cualquier interrogatorio o procedimiento relacionado con su salud no implica responsabilidad para el personal de enfermería.
  • Conoce los riesgos generales o específicos, y que algunos no pueden preverse.
  • Declara que ha sido informado(a) de los riesgos que implica el proceso de preparación de la medicación.
  • Se compromete a seguir las indicaciones del profesional de enfermería para cumplir con el seguimiento adecuado.
  • Entiende que puede revocar este consentimiento en cualquier momento firmando la anulación del mismo en este documento.

Angela, a su vez, se compromete a:

  • Mantener la confidencialidad de los datos personales y farmacoterapéuticos, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • No hacer uso de los datos farmacéuticos sin el consentimiento expreso del paciente.
  • Custodiar el medicamento restante en Angela y devolverlo al paciente en caso de abandono del programa.
  • Informar y aclarar cualquier duda que surja sobre el tratamiento.
  • Asegurar que los medicamentos se mantengan en condiciones óptimas de conservación.
  • Revisar que las dosis prescritas sean las adecuadas y notificar al paciente sobre cualquier modificación en los medicamentos disponibles que puedan afectar la preparación.
  • Actualizar las condiciones de la medicación según las instrucciones del médico tratante.
  1. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de proporcionar la receta médica correspondiente y actualizada para la correcta preparación y dosificación de los medicamentos. Angela no realiza cambios en la medicación sin previa indicación del médico tratante.

Es responsabilidad del usuario informar a Angela de cualquier cambio en la medicación o en la condición de salud del paciente que pudiera afectar la dosificación o administración de los medicamentos.

  1. Uso del Sitio Web

El acceso y uso del sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

  • El usuario acepta utilizar el sitio web de manera legal y conforme a los propósitos establecidos.
  • Está prohibido el uso del sitio web para fines ilegales, como la distribución no autorizada de contenido, la violación de la privacidad o cualquier otro acto que infrinja la ley.
  1. Entrega a Domicilio

Angela ofrece la entrega de medicamentos a domicilio dentro del área de cobertura especificada. Los tiempos de entrega serán confirmados al momento de la contratación del servicio, y pueden variar dependiendo de la ubicación del usuario.

  1. Cancelación y Modificación del Servicio

El usuario puede cancelar o modificar el servicio en cualquier momento notificando a Angela con antelación. En caso de cancelación, la medicación restante será devuelta al paciente.

  1. Privacidad y Protección de Datos

Toda la información personal proporcionada por el usuario será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad, conforme a la legislación mexicana y normativa internacional de protección de datos. Angela garantiza la confidencialidad de la información médica del usuario.

  1. Modificación de los Términos

Angela se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico, y su aceptación se entenderá al continuar utilizando el servicio.

  1. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin perjuicio de la normativa internacional que sea aplicable al servicio.

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